Bạn có bao giờ để ý rằng, khi bạn vừa mua một thứ gì đó, thì trước đấy, có bao nhiêu bước, có bao nhiêu tác động, để khiến cho bạn mua cái thứ đấy không?
Tất cả những cái đó chúng ta tổng hợp lại là quy trình ra quyết định mua. Và đặc biệt, dối với những bạn đang kinh doanh, nếu như bạn biết...