TrungTran
New member
Bán hàng online đang được nhiều người ưa chuộng và hướng đến. Với sự linh hoạt cũng như tìm được nhiều khách hàng tiềm năng thì đây là một thị trường thành công trong tương lai. Nghe có vẻ dễ dàng, nhưng thật ra, có rất nhiều vấn đề gặp phải khi kinh doanh online. Một trong những vấn đề đó là chốt đơn hàng. Tuy khách hàng tiềm năng rất nhiều nhưng song song với nó là thị trường hàng hóa rất đông và nhiều. Và cũng chính vì như vậy, khách hàng sẽ có nhiều sự lựa chọn, phân vân và so sánh dẫn đến việc mua hàng rất khó. Vậy làm thế nào để khách hàng mua nhanh gọn lẹ? Dưới đây chúng tôi có mẹo dành cho bạn.
I. Các mẹo để bạn chốt đơn dễ dàng
Đế khách hàng dễ dàng có thiện cảm cũng như dễ dàng mua hàng thì bạn cũng nên “bỏ túi”’ những mẹo sau đây:
1. Hiểu rõ sản phẩm của cửa hàng
Là một người bán hàng, bạn nên hiểu rõ về sản phẩm của mình, biết được những công dụng cũng như khai thác được hết lợi ích của nó. Nếu bạn hiểu được sản phẩm của mình thì chắc chắn bạn sẽ tư vấn khách hàng được bằng cả cái tâm của người bán hàng. Và khách hàng sẽ bị thuyết phục bởi những sự tận tình của bạn. Hãy trở thành người bán hàng có tâm và hiểu được khách hàng cần gì nhé.
2. Luôn lắng nghe nhu cầu
Có rất nhiều tình trạng những người bán hàng tư vấn theo một quy định, không cần biết khách hàng có nhu cầu gì và không lắng nghe “câu chuyện” của khách hàng. Hãy đặt mình vào vị trí khách hàng khi người bán hàng không nghe nhu cầu của bạn mà chỉ tư vấn theo bài bản, bạn có cảm thấy khó chịu không? Như vậy không phải là săn đón khách mà cảm giác của khách sẽ là không được tôn trọng. Hãy lắng nghe nhu cầu của khách hàng và hãy tư vấn theo nhu cầu đó nhé.
3. Luôn thân thiện với khách hàng
Nếu khách hàng hỏi bạn và họ cảm thấy không phù hợp thì bạn cũng hãy chào hỏi và gửi những lời chúc tốt đẹp nhé. Đừng tỏ thái độ vì chắn sẽ có lúc khách hàng họ có nhu cầu, và nếu bạn tỏ thái độ không tốt thì chắc chắn khách hàng sẽ đi không trở lại.
II. Chốt đơn như thế nào tăng hiệu quả
Nếu bạn là một trong những người hiện đại và luôn theo dõi xu hướng, chắc chắn bạn sẽ biết đến những phần mềm bán hàng cực đỉnh. Chotdon.vn là một trong những ứng dụng được nhiều người biết đến và được ưa chuộng. Phần mềm này mang đến cho bạn những điều mà người bán hàng cần và sẽ làm cho quá trình mua bán của bạn được trôi chảy hơn. Mọi thông tin chi tiết vui lòng liên hệ với chúng tôi nhé. Chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn mọi lúc.
