Cách reset camera: Hướng dẫn cài đặt lại camera Viettel

[Viettel Home Camera]

Lý do cần reset camera​

Trong quá trình sử dụng, camera có thể gặp sự cố như mất kết nối Wi-Fi, lỗi nguồn, hoặc trục trặc thẻ nhớ. Ngoài ra, nếu có tài khoản lạ truy cập vào camera, những lúc như thế không biết camera bị xóa có khôi phục được không thì người dùng nên reset để bảo vệ quyền riêng tư và đảm bảo an toàn hệ thống.

Thời điểm cần reset camera​

• Camera báo đèn đỏ nhấp nháy liên tục do lỗi kết nối internet.
• Cần thay đổi mạng Wi-Fi mới cho camera.
• Không thể xem hình ảnh/video trên ứng dụng quản lý.
• Camera không hiển thị trong danh sách thiết bị.
• Có quá nhiều tài khoản truy cập và khó kiểm soát.

Cách reset camera Viettel​

1. Reset bằng ứng dụng Viettel Home
   • Đăng nhập ứng dụng Viettel Home trên điện thoại.
   • Truy cập mục cài đặt → Chọn camera cần reset → Nhấn “Khởi động lại camera” → Xác nhận.
2. Reset bằng nút cứng trên camera
   • Xác định vị trí nút Reset trên thân camera (dưới ống kính 2-3cm).
   • Nhấn giữ nút Reset khoảng 4 giây cho đến khi camera phát tín hiệu âm thanh.

Lưu ý quan trọng khi reset camera​

• Khi reset, đèn LED sẽ đổi từ đỏ sang xanh và nhấp nháy liên tục cho đến khi hoàn tất.
• Nếu camera chỉ gặp lỗi nhẹ như hình ảnh mờ, có thể ưu tiên reset bằng nút cứng trước.
• Nếu reset bằng nút cứng không hiệu quả, nên thực hiện trên ứng dụng để xóa và cài đặt lại thiết bị.
• Nếu vẫn gặp sự cố sau khi reset, hãy liên hệ tổng đài 1800 8168 (miễn phí) để được hỗ trợ nhanh chóng.

Hướng dẫn trên giúp người dùng dễ dàng reset camera Viettel tại nhà. Nếu gặp bất kỳ khó khăn nào, đừng ngần ngại liên hệ tổng đài để được hỗ trợ kịp thời.